パスポート、または在留カードをお持ちのスペイン滞在予定の方、すでにスペイン在住の方は、どなたでも弊社のビザ向け医療保険にご加入頂けます。

• 一般的な海外旅行保険では通常3か月が上限となっているのに対して、ビザ向け医療保険はスペイン滞在期間全てをカバーします。

• また多くの海外旅行保険は緊急時のみ適用されますが、当社医療保険は、緊急時のみだけでなく、専門医療、診断テスト、入院、ICU、リハビリテーションなどを幅広くカバーします。

• なお海外旅行保険は、スペインでのビザ申請要件・更新条件を満たしていません。必ず要件を満たす医療保険の加入が必要です。

ビザ申請・更新の要件によると、医療保険はスペイン滞在の全ての期間がカバーする必要があります。

例えば、スペインに1年以上滞在する場合は、1年分の保険を購入し、年度毎に更新するのが一般的です。

スペインでは一般的に医療保険は月単位で提供しております。保険の適用開始日は月初、終了日は月末です。

ビザ申請時の保険に加入されていれば、スペインでの滞在期間中は、必ず保険適用がされます。例えば、2018年6月から2019年4月までスペインに滞在する場合は、2018年6月が適用開始月となり、2019年4月を終了月として選択します。尚、最低3ヶ月以上の期間を選択する必要があります。

６名様以上の保険をご加入される場合は、グループ保険にて必要事項をご記入下さい。1営業日以内に担当者より折り返しご連絡致します。

お支払いに関してはGoogleやAmazonを初めとした何千もの企業が使用しているのと同じ決済プラットフォームを使用しています。お客様のお支払い情報を当社のウェブサイト上に許可無く保存したり第三者に漏洩する事はございませんのでご安心下さい。

当社からお送りする保険証券と保険約款の2点をご提出ください。

申込完了後、3営業日以内にお客様へ書類を送付いたします。

• 保険期間の延長をご希望の場合は、[マイページ] -> [保険情報]の[更新]ボタンをクリックするか、追加する月数をご入力下さい。

• 保険開始月の変更をご希望の場合は、開始日の3営業日前までにメールにて（ [email protected] ）お問い合わせください。

保険のキャンセルは原則受け付けておりません。但し、ビザ申請・更新が却下された場合のみ、未使用月の保険料の返金対応を受け付けております。ご希望の場合は、お客様の保険書類とビザ却下通知書を添付してご連絡頂ければ、弊社で手続きを進めさせて頂きます。

上記の場合、返金処理は通常1ヶ月以内、場合によってはそれ以上かかることもあります。（銀行口座に反映されるまでの時間は銀行によって異なります）※決済処理サイトからの払い戻し手数料および為替レートの変動は補償いたしかねますので予めご了承下さい。

はい、ございます。以下が一例です。

• 既往歴・持病を事前に正しく申告しなかった場合
• 提携外の病院を受診した場合
• 提携病院の受診時に保険証を提示しなかった場合
• 予防や美容に関連する医療サービス（例：健康診断、人間ドック、美容医療など）
• ボクシング、スカイダイビング、スキューバダイビング、ロッククライミング、モータースポーツなど、危険度の高いアクティビティやイベントに参加した場合
• 戦争、暴動、テロ、自然災害などによる損害

なお、個別のケースを確認したい場合は、弊社にお問合せください。

免責額は、保険会社が支払いをする前に、先に保険契約者が支払った金額です。弊社の保険には免責額はありません。

自己負担金とは、保険契約者が病院やクリニックに支払う医療費を指します。弊社の保険は自己負担金なしでございます。

保険開始日（契約開始日）から補償開始日（責任開始日）までの期間のことです。免責期間と呼ぶ場合もあります。弊社の保険には待機期間はございません。

Adeslas保険に契約済で更新をご希望のお客様は、ご契約満了日の1週間前までに更新手続きを開始されることをお勧めいたします。この期間を過ぎての更新は、当社のポリシーに基づき、個別に確認させていただく場合があります。

スムーズに更新を行うためには、次月以降の保険を継続的にご契約いただく必要がございます。（現行の契約期間と更新時の契約期間に空白・ギャップがあると、更新の審査が下りないケースがありますのでご注意ください。）

ご不明な点がございましたら、 こちらまでご連絡ください。

Innoinsureでは、スペインのビザ申請・更新に対応したビザ向け医療保険を複数提供しており、どれも保険適用までの待機期間なし、本国送還費用のカバーなど、ビザ申請の要件をすべて満たしております。申込ページで特定の保険を見つけられない場合、保険会社によって設定された新規加入時の要件が変更された可能性があります。その場合は、その他の保険会社のビザ向け医療保険を検討されることをお勧めします。各保険会社・プランについてご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

保険をお申込頂いたタイミングが保険開始日の数日前や同月にお申込頂いた場合、保険会社と病院がお客様の保険を有効化するまでに約2週間かかることがあります。特に祝日や休暇シーズンは、さらに時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

スムーズに保険を利用するために、時間に余裕をもって早めにお申込手続きを行い、適切な開始日をご選択頂くことをおすすめいたします。

保険の更新をご希望の場合は、現在の保険期間が終了する少なくとも5営業日前までにご連絡ください。 期限を過ぎると新規契約として扱われる可能性があり、その際は新しい保険証や新しい保険番号が発行される場合がありますので、予めご了承ください。

スムーズに更新手続きが行われるよう、時間に余裕をもって早めにお手続きされることをおすすめいたします。